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Rücksendungen und Reklamationen


Recht auf Rücktritt vom Vertrag

Ist der Kunde Verbraucher, so steht ihm eine vierzehntägige Widerrufsfrist zu. Der Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Ware muss unverändert, unbenutzt und vollständig sein, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss mit Originaletiketten versehen sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie SaintBy Anna Baj, ul. Siedlecka 159, Pruszyn Pieńki, 08-110 Siedlce, Tel. 733 160 400 E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jeder Bestellung beiliegt. Sie können das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch an [email protected] senden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Rücksendungen sind zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein an folgende Adresse zu senden:

SaintBy.pl Anna Baj
Str. Siedlecka 159 Pruszyn Pieńki,
08-110 Siedlce,
E-Mail: [email protected]


Folgen des Rücktritts vom Vertrag

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bitte senden Sie den Artikel an die folgende Adresse zurück oder liefern Sie ihn an: ul. Siedlecka 159 Pruszyn Pieńki, 08-110 Siedlce, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Höhe dieser Kosten wird auf maximal ca. 20 PLN geschätzt. Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Sache, die sich aus einer Nutzung der Sache ergibt, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache erforderliche Maß hinausgeht.


Reklamationen von Waren

SaintBy Anna Baj haftet als Verkäufer gegenüber dem Kunden, der Verbraucher im Sinne des Art. 22[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, im Rahmen der Gewährleistung für Mängel in dem im Bürgerlichen Gesetzbuch, insbesondere in Art., bestimmten Umfang. 556 und Art. 556[1] – 556[3] und nachfolgende Artikel des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Beschwerden, die sich aus der Verletzung gesetzlich oder gemäß dieser Verordnung garantierter Rechte ergeben, sind an die folgende Adresse zu richten: [email protected] . Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen. Die reklamierte Ware ist zusammen mit dem ausgefüllten Reklamationsformular an folgende Adresse zurückzusenden:

SaintBy.pl Anna Baj,
Str. Siedlecka 159 Pruszyn Pieńki,
08-110 Siedlce